24-Stunden-Betreuung zu Hause: Wenn plötzlich mehr Hilfe nötig wird

Die meisten Menschen möchten auch im Alter in den eigenen vier Wänden bleiben. Das ist verständlich. Zu Hause kennt man die Räume, die Abläufe, die Nachbarschaft. Gleichzeitig kann sich der Alltag mit der Zeit verändern. Was früher selbstverständlich war, braucht plötzlich Kraft, Geduld oder Hilfe. 

Oft merken es zuerst die Angehörigen. Ein Einkauf bleibt liegen. Nach einem Sturz ist die Unsicherheit grösser. In der Nacht wird jemand unruhig. Oder ein Elternteil kommt zwar noch zurecht, aber nicht mehr verlässlich allein. 

Genau dafür bietet Care24 die 24-Stunden-Betreuung zu Hause an. 

Was 24-Stunden-Betreuung bedeutet

Der Begriff wird manchmal missverstanden. 24-Stunden-Betreuung heisst nicht, dass eine Betreuungsperson rund um die Uhr arbeitet. Auch sie hat Ruhezeiten und braucht einen eigenen Rückzugsort. 

Gemeint ist: Die Betreuungsperson lebt während ihres Einsatzes mit im Haushalt. Dadurch ist nicht nur für einzelne Termine jemand da. Es entsteht eine kontinuierliche Begleitung im Alltag. 

Das kann ganz praktische Hilfe sein, etwa beim Aufstehen, Ankleiden, Essen oder Gehen. Es kann aber auch darum gehen, den Tag zu strukturieren, an gewohnte Abläufe zu erinnern oder einfach präsent zu sein, wenn Unsicherheit entsteht. 

Gerade dieses Dasein macht für viele Familien den Unterschied. Nicht jede Situation braucht sofort medizinische Pflege. Manchmal braucht es vor allem jemanden, der regelmässig hinschaut, mitdenkt und im richtigen Moment unterstützt. Mit der Zeit entstehen Vertrauen und feste Routinen. Die Betreuungsperson lernt die betreute Person und ihre Gewohnheiten kennen, was im Alltag zusätzliche Sicherheit gibt.

Wann eine Betreuung zu Hause sinnvoll sein kann 

Eine 24-Stunden-Betreuung kommt vor allem dann infrage, wenn stundenweise Hilfe nicht mehr genügt, die betreute Person aber weiterhin zu Hause leben möchte. 

Typische Situationen sind zum Beispiel: 

• nach einem Sturz oder Spitalaufenthalt 

• das Gehen, Aufstehen oder Treppensteigen wird unsicher 

• bei Demenz oder Orientierungsschwierigkeiten 

• nachts wird Hilfe oder Beruhigung nötig 

• Angehörige kommen an ihre Grenzen 

• der Alltag braucht mehr Begleitung, als einzelne Besuche abdecken können 

Ob diese Form der Betreuung passt, lässt sich nicht pauschal sagen. Entscheidend ist, wie viel Hilfe tatsächlich nötig ist, wie die Wohnsituation aussieht und welche Aufgaben von Angehörigen, Spitex oder anderen Diensten übernommen werden.

Was die Betreuungsperson übernimmt

Die Betreuungsperson hilft dort, wo der Alltag schwierig geworden ist. Dazu gehören je nach Situation einfache, wiederkehrende Aufgaben: beim Aufstehen helfen, Mahlzeiten zubereiten, beim Gehen begleiten, beim Ankleiden unterstützen oder Orientierung im Tagesablauf geben.

Auch Tätigkeiten im Haushalt wie zum Beispiel Kochen, Einkaufen oder aschen können dazugehören. Es geht dabei nicht darum, den ganzen Haushalt vollständig zu übernehmen. Im Mittelpunkt stehen die betreute Person und die Frage, was sie braucht, um zu Hause möglichst gut zurechtzukommen.

Ein weiterer Punkt ist die Nacht. Manche Menschen stehen häufig auf, sind unsicher oder haben Angst zu stürzen. Dann kann es beruhigend sein, dass eine Betreuungsperson im Haushalt ist. Wie eine solche Nachtbereitschaft genau geregelt wird, muss vorab geklärt werden.

So läuft die Betreuung bei Care24 ab 

Am Anfang steht ein Gespräch. Dabei wird geklärt, was zu Hause gerade schwierig ist und welche Art von Betreuung gebraucht wird. Auch die Angehörigen spielen dabei eine wichtige Rolle, weil sie die Situation meist am besten kennen. 

Danach wird eine passende Betreuungsperson gesucht. Dabei zählen Erfahrung und Aufgabenprofil, aber nicht nur. Auch Sprache, Gewohnheiten, Tagesrhythmus und persönliche Bedürfnisse werden beachtet. Wer im selben Haushalt lebt, muss auch menschlich passen. 

Wenn die Betreuung beginnt, bleibt Care24 weiterhin Ansprechperson. Das ist wichtig, weil sich Situationen verändern können. Manchmal braucht es Anpassungen im Tagesablauf, manchmal eine Ablösung oder eine neue Einschätzung. 

Was zu Hause vorhanden sein muss 

Damit eine Betreuungsperson im Haushalt wohnen kann, braucht sie ein eigenes, separates und abschliessbares Zimmer. Das ist wichtig, weil sie während ihres Einsatzes ebenfalls dort lebt und ihre Ruhezeiten einhalten muss. 

Vor dem Start werden ausserdem die praktischen Fragen besprochen: Welche Aufgaben gehören zur Betreuung? Wie sind die Ruhezeiten geregelt? Was passiert in der Nacht? Wer ist bei medizinischen Fragen zuständig? Und wie arbeiten Angehörige, Betreuungsperson und externe Dienste zusammen? 

Je klarer diese Punkte vorab geregelt sind, desto ruhiger läuft die Betreuung später im Alltag. 

Entlastung für Angehörige 

Viele Angehörige übernehmen über lange Zeit sehr viel. Sie kaufen ein, organisieren Termine, schauen täglich vorbei, telefonieren mehrmals am Tag oder sind nachts erreichbar. Oft passiert das schrittweise, bis die Belastung irgendwann zu gross wird. 

Eine 24-Stunden-Betreuung kann diese Verantwortung besser verteilen. Angehörige bleiben wichtig, müssen aber nicht mehr alles selbst auffangen. Sie wissen, dass jemand im Haushalt ist und die betreute Person durch den Tag begleitet. 

Für Familien ist das häufig nicht nur eine organisatorische Entlastung. Es nimmt auch den ständigen Druck, jederzeit reagieren zu müssen.