1. Anfrage
Der erste Schritt ist einfach: Sie rufen uns an oder senden uns eine Anfrage über das Formular. So erhalten wir einen ersten Überblick über Ihre Situation und können rasch einschätzen, welche Unterstützung gebraucht wird.
Der Weg zur 24-Stunden-Betreuung im eigenen Zuhause
Wenn zuhause plötzlich mehr Unterstützung nötig wird, ist vor allem eines entscheidend: ein klarer und schneller Ablauf. Genau darauf ist Care24 ausgerichtet. Nach dem ersten Kontakt begleiten wir Sie persönlich und sorgen dafür, dass die Betreuung rasch beginnen kann.
Ablauf
2. Schneller Rückruf
Nach Ihrer Anfrage melden wir uns rasch bei Ihnen zurück – in der Regel innerhalb von 30 bis 60 Minuten. In diesem Gespräch klären wir die wichtigsten Punkte und ergänzen offene Angaben, zum Beispiel zur Mobilität, zu Hilfsmitteln oder zum Unterstützungsbedarf im Alltag.
3. Passende Profile innert 48 Stunden
Nach Ihrer Anfrage melden wir uns rasch bei Ihnen zurück, in der Regel innerhalb von 30 bis 60 Minuten. In diesem Gespräch klären wir die offenen Punkte und ergänzen weitere Angaben, zum Beispiel zur Mobilität, zu Hilfsmitteln oder zum Unterstützungsbedarf im Alltag.
4. Auswahl der passenden Betreuungsperson
Sie schauen die Vorschläge in Ruhe an und wählen die Betreuungsperson aus, die am besten zu Ihrer Situation passt. Falls noch nicht das Richtige dabei ist, können weitere Profile organisiert werden.
Start nach wenigen Tagen
Sobald die Auswahl getroffen und alles vorbereitet ist, kann die Betreuung im Normalfall innerhalb von 2 bis 3 Tagen starten.
Fragen zur 24-Stunden-Betreuung?
Sonja Matt ist ihre erste Ansprechpartnerin. Sie hört zu, klärt offene Fragen und hilft dabei, die Situation richtig einzuordnen.
